Dernière mise à jour : 28 avril 2026

AIRNEX, marque exploitée par GBLK GROUP, exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). AIRNEX est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : GBLK GROUP

• Adresse : 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, France

• Email de contact : contact@tryairnex.com

• Marque exploitée : AIRNEX

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être raisonnablement reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées : votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.

• Informations du compte : votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

• Informations de transaction : les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

• Vos communications avec nous : les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.

• Informations sur l'appareil : les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

• Informations d'utilisation : les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;

• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

• Auprès de nos fournisseurs de services : lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom (Shopify, prestataires logistiques, processeurs de paiement, outils marketing) ;

• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers : plateformes publicitaires comme Meta, Google, etc., dans la limite des consentements que vous leur avez accordés.

Bases légales du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes, l'expédition, le service client, et la gestion de votre compte.

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing par e-mail ou SMS, la personnalisation publicitaire via cookies non essentiels, et certains traitements analytiques.

• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos Services, la prévention de la fraude, la sécurité de nos systèmes, et certaines analyses statistiques anonymisées.

• Obligation légale : pour la conservation des factures, le respect de la législation fiscale et comptable, et la réponse aux demandes des autorités compétentes.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d'exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon votre compte, d'organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d'achat personnalisée.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d'autres sites web (notamment via Meta Ads et Google Ads), en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ces traitements.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d'activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d'accès avec qui que ce soit.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales

Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d'autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition).

• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify, Meta (Facebook/Instagram) et Google pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Vous avez le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant dans le but de vous montrer des publicités et des contenus marketing ciblés.

• Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.

• Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés.

• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou un dépôt de bilan, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d'exercer vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins.

Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify sur https://privacy.shopify.com/fr.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mesurer son audience, personnaliser votre expérience et vous proposer des publicités ciblées. Les cookies se répartissent en plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, identification, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

• Cookies de mesure d'audience : nous permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer (Google Analytics, etc.). Soumis à votre consentement.

• Cookies marketing et publicitaires : permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur notre site et sur d'autres sites (Meta Pixel, Google Ads, etc.). Soumis à votre consentement.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via le bandeau cookies présent sur le site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui se trouvent sur ces sites.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions ces liens n'implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. En France, cet âge est fixé à 15 ans pour le consentement aux traitements de données personnelles. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@tryairnex.com pour demander leur suppression.

À la date d'effet de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens des définitions de ces termes prévues par la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Cependant, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

Nous conservons vos informations personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte client : 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous (commande, connexion, demande au service client).

• Factures et données de transaction : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

• Données marketing (newsletter, prospection) : 3 ans à compter de votre dernière interaction ou jusqu'au retrait de votre consentement.

• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.

• Données de prospect (paniers abandonnés, formulaires) : 5 ans à compter de la clôture de la dernière commande.

Vos droits et vos choix

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces données.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, dans les limites prévues par la loi.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transfert à un tiers.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à certaines fins, notamment à des fins de marketing direct.

• Droit de retrait du consentement : Lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

• Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications promotionnelles en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@tryairnex.com ou par courrier à l'adresse 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, France. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum, conformément au RGPD.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits.

Plaintes et autorité de contrôle

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu à l'adresse contact@tryairnex.com. Nous nous engageons à examiner votre demande et à y répondre dans les meilleurs délais.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

• Téléphone : 01 53 73 22 22

• Site web : www.cnil.fr

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, notamment auprès de nos prestataires (Shopify, Meta, Google, etc.) qui peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus par la Commission européenne, tels que les clauses contractuelles types, ou sur les décisions d'adéquation lorsqu'elles existent (par exemple le EU-US Data Privacy Framework pour les transferts vers certaines entreprises américaines certifiées).

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : contact@tryairnex.com

• Par courrier : GBLK GROUP – AIRNEX, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, GBLK GROUP est le responsable du traitement de vos informations personnelles.